Los usuarios pueden adquirir sus tickets en Retiro, Constitución, Once y las estaciones intermedias o mediante la web (con un 10 % de descuento). 

Los jubilados tienen un 40% de rebaja y las personas con certificado único de discapacidad (CUD) viajarán sin cargo obteniendo se pasaje a través de la página oficial de la compañía.

El marplatense ofrece dos servicios diarios que salen a las 7:22 (con paradas en todas las estaciones intermedias y combinación en General Guido hacia Divisadero de Pinamar) y 12:41 de la terminal porteña directo a Mar del Plata. El retorno es a las 1:22 (directo) y 14:50 (parando en todas) desde la localidad balnearia. 

Asimismo, se adiciona un refuerzo con salida los viernes a las 17:10 y retorno de Mar del Plata, los domingos a las 11:47.

También se pueden obtener los pasajes para General Guido-Divisadero de Pinamar, con paradas en Santo Domingo y General Madariaga. 

Este servicio circulará con un servicio los miércoles, viernes y domingos partiendo de General Guido -hacia Divisadero de Pinamar- a las 11:30 (miércoles y viernes) y 11.05 (domingos) y de Divisadero de Pinamar -a General Guido- a las 14:15 (miércoles y viernes) y 13.50 (domingos).
Las tarifas son: 30.000 pesos en primera y 36.000 en pullman entre Constitución y Mar del Plata; mientras que a Divisadero de Pinamar cuestan 23.000 desde la Capital Federal. 

Confirmación de viaje
Es obligatorio confirmar el viaje entre las 72 y hasta las 24 horas antes de comenzar el recorrido. Los pasajeros deberán ingresar a https://www.argentina.gob.ar/transporte/trenes-argentinos/confirmacion-de-viaje y realizar el trámite en el botón Confirmación de viaje.

Para ello, es necesario ingresar el número de reserva y código de seguridad que se recibirán en el momento de adquirir el ticket. Una vez efectuado el procedimiento, por correo electrónico llegará el boleto para viajar.

Ante cualquier duda o consulta, pasajero puede ingresar en https://www.argentina.gob.ar/transporte/trenes-argentinos.